Vilkår og betingelser

1. Introduktion

Velkommen til Abus Butik (www.cyklersalgsbutik.com). Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af vores hjemmeside og alle køb foretaget gennem vores platform. Ved at bruge vores hjemmeside og foretage køb accepterer du disse vilkår.

Abus Butik er en online butik, der specialiserer sig i cykeludstyr og tilbehør til entusiaster og familier, der værdsætter kvalitet, sikkerhed og pålidelighed i deres cykelprodukter.

2. Brugerens pligter og ansvar

Som bruger af vores hjemmeside accepterer du at:

• Give korrekte og fuldstændige oplysninger ved oprettelse af konto og afgivelse af ordre
• Overholde aldersbegrænsninger for visse produkter (f.eks. cykelhjelme)
• Respektere vores intellektuelle ejendomsret til indholdet på hjemmesiden
• Ikke misbruge hjemmesiden til ulovlige formål eller aktiviteter
• Betale for bestilte varer inden for den angivne tidsramme
• Tage imod leveringen i overensstemmelse med de angivne leveringsbetingelser

3. Produkt- og servicebeskrivelse

Vi stræber efter at give præcise beskrivelser og billeder af alle produkter på vores hjemmeside. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl i produktinformationer og priser.

Produktkategorier:

• Bagagebærer og bagageremme
• Batterier til elcykler
• Børnecykler
• Citybikes til damer og herrer
• Cykelbremser, computere og dæk
• Cykelhandsker og hjelme
• Cykelhjul, holdere og kæder
• Cykelklokker, kurve og låse
• Cykellygter og pumper

Alle priser er angivet i USD og inkluderer moms, men ekskluderer eventuelle forsendelsesomkostninger, medmindre andet er angivet.

4. Bestilling og betaling

Ordrebehandling:

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse er ikke en accept af din ordre, men bekræftelse af, at vi har modtaget den.

En bindende aftale opstår først, når vi sender en ordrebekræftelse, der bekræfter, at varen er afsendt.

Betaling:

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalinger behandles sikkert gennem certificerede betalingsgateways. Vi opbevarer ikke dine kreditkortoplysninger på vores servere.

5. Forsendelse og levering

Leveringsområde:

Vi leverer til de fleste lande, undtagen asiatiske lande og afsidesliggende regioner. Kontakt os på [email protected] for at bekræfte, om vi leverer til dit land.

Forsendelsesmuligheder:

Standardforsendelse: Bruger DHL eller FedEx. Forsendelsesomkostninger: 12.95 USD. Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse.

Gratis forsendelse: Tilgængelig for ordrer over 50 USD. Bruger EMS. Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse.

Ordrebehandlingstid: 1-2 hverdage. Du modtager en e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt.

Eventuelle toldafgifter, importafgifter eller skatter, der pålægges af dit lands toldmyndigheder, er din egen betaling.

6. Returnering og refusion

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere eller ombytte varen inden for 15 dage efter modtagelse.

Trin til returnering:

1. Anmod om returnering: Send en anmodning til vores kundeservice på [email protected] inden for 15 dage efter modtagelse.
2. Inkluder følgende oplysninger: Ordrenummer, navn på den/de varer, der returneres, årsag til returnering, og om du foretrækker returnering eller ombytning.
3. Modtag returneringsetikette: Når din anmodning er godkendt, sender vi dig en returneringsetikette og instruktioner.
4. Pak varen: Sørg for at pakke varen sikkert i original emballage med alle tilhørende dele og dokumenter.
5. Afsend returneringen: Send den returnerede vare tilbage til os ved hjælp af den medsendte returneringsetikette.

Refusioner:

Når vi modtager og gennemgår den returnerede vare, initierer vi refusionen. Refusionen krediteres til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage. Bemærk, at det kan tage yderligere 3-5 hverdage, før beløbet vises på din konto, afhængigt af din bank eller kreditkortudsteder.

Ombytninger:

Hvis du foretrækker at ombytte en vare, angiv dette i din anmodning. Vi sender den nye vare, så snart vi modtager og godkender den returnerede vare.

Betingelser og undtagelser:

For at være berettiget til returnering eller ombytning, skal varen være:

• I original stand og emballage
• Ubenyttet og upåvirket
• Med alle etiketter og dokumenter intakte

På grund af hygiejnemæssige og sikkerhedsmæssige årsager kan vi desværre ikke acceptere returneringer af følgende produkter, medmindre de er defekte ved ankomst:

• Cykelhjelme (sikkerhedsmæssige årsager)
• Cykelhandsker (hygiejnemæssige årsager)

7. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekster, grafik, logoer, ikoner, billeder, lydklip, digitale downloads og software, er Abus Butiks eller dets indholdsleverandørers ejendom og er beskyttet af internationale lovgivninger om ophavsret og immaterielle rettigheder.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere, offentliggøre eller på anden måde udnytte noget indhold fra hjemmesiden uden forudgående skriftlig tilladelse fra Abus Butik.

8. Ansvarsbegrænsning

Abus Butik eller dets ansatte er ikke ansvarlige for:

• Eventuelle direkte eller indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, som følge af brug eller manglende mulighed for at bruge vores hjemmeside
• Uforudset forsinkelse i levering uden for vores kontrol
• Skader på produkter efter levering
• Utilstrækkelig brug eller vedligeholdelse af produkter fra kundens side

Vores samlede ansvar i forbindelse med disse vilkår skal under alle omstændigheder være begrænset til ordrebeløbet.

9. Beskyttelse af persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse. Se vores privatpolitik for yderligere oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger.

10. Force Majeure

Vi er fritaget for ansvar for forsinkelse eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis forsinkelsen eller manglen skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, strejker, restriktioner på import/eksport, epidemier/pandemier og netværksfejl.

11. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter ændringerne accepterer du de reviderede vilkår.

12. Lov og retssted

Disse vilkår og betingelser skal reguleres og fortolkes i henhold til dansk lov. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, skal afgøres ved danske domstole.

13. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os på ovenstående oplysninger.