Forsendelsesdetaljer

Vi stræber efter at levere dine ordrer hurtigt og sikkert. Her er vores forsendelsesmuligheder:

  • Standardforsendelse: Bruger DHL eller FedEx. Forsendelsesomkostninger: 12.95 USD. Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse.
  • Gratis forsendelse: Tilgængelig for ordrer over 50 USD. Bruger EMS. Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse.

Ordrebehandlingstid: 1-2 hverdage. Du modtager en e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt.

Returneringspolitik

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere eller ombytte varen inden for 15 dage efter modtagelse.

Trin til Returnering

  1. Anmod om returnering: Send en anmodning til vores kundeservice på [email protected] inden for 15 dage efter modtagelse. Inkluder følgende oplysninger:
    • Ordrenummer
    • Navn på den/de varer, der returneres
    • Årsag til returnering
    • Om du foretrækker returnering eller ombytning
  2. Modtag returneringsetikette: Når din anmodning er godkendt, sender vi dig en returneringsetikette og instruktioner.
  3. Pak varen: Sørg for at pakke varen sikkert i original emballage med alle tilhørende dele og dokumenter.
  4. Afsend returneringen: Send den returnerede vare tilbage til os ved hjælp af den medsendte returneringsetikette.

Refusioner

Når vi modtager og gennemgår den returnerede vare, initierer vi refusionen. Refusionen krediteres til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage. Bemærk, at det kan tage yderligere 3-5 hverdage, før beløbet vises på din konto, afhængigt af din bank eller kreditkortudsteder.

Ombytninger

Hvis du foretrækker at ombytte en vare, angiv dette i din anmodning. Vi sender den nye vare, så snart vi modtager og godkender den returnerede vare.

Betingelser og Undtagelser

For at være berettiget til returnering eller ombytning, skal varen være:

  • I original stand og emballage
  • Ubenyttet og upåvirket
  • Med alle etiketter og dokumenter intakte

Vigtigt: På grund af hygiejnemæssige og sikkerhedsmæssige årsager kan vi desværre ikke acceptere returneringer af følgende produkter, medmindre de er defekte ved ankomst:

  • Cykelhjelme (sikkerhedsmæssige årsager)
  • Cykelhandsker (hygiejnemæssige årsager)

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål til vores forsendelses- eller returneringspolitik, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]. Vi er her for at hjælpe og sikre, at din oplevelse med Abus Butik er positiv.

Abus Butik | Brøndum Vej 8Z, Billum, DK 4425 | [email protected] | www.cyklersalgsbutik.com

Denne politik blev senest opdateret den 15. maj 2024.